Eliminar cuenta

Desde la app

Abrí la app de VolleyStats, andá a Configuración (Settings) y elegí Eliminar cuenta. Vas a tener que confirmar la acción antes de que se procese.

Sin acceso a la app

Si no tenés la app instalada o no podés acceder a ella, escribinos a [email protected] desde la dirección de email asociada a tu cuenta, indicando "Eliminar cuenta" en el asunto. Vamos a confirmar tu identidad antes de procesar la baja.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta, borramos tu usuario, tus sesiones de autenticación y tu membresía en las organizaciones a las que pertenecías. Las organizaciones de las que eras propietario/a, junto con sus equipos, planteles, partidos, estadísticas, reportes y registros de suscripción asociados, se eliminan cuando así lo requieren las relaciones de datos.

Si otras personas de tu club siguen usando la misma organización (por ejemplo, otro entrenador con acceso), esos datos compartidos no se eliminan solo porque tu cuenta individual se dé de baja — se elimina tu acceso y tus datos personales de cuenta.

En ese caso, si vos eras quien figuraba como propietario/a de la organización, la propiedad se transfiere automáticamente a la persona con el rol más alto que quede dentro (propietario/a, luego administrador/a y, si no hay ninguno, el miembro más antiguo), que pasa a tener rol de propietario/a. Es lo que permite conservar los datos del club en lugar de eliminarlos junto con tu cuenta.

Podemos conservar cierta información de facturación, soporte, seguridad o registros legales cuando sea necesario para completar transacciones, prevenir abuso o cumplir con obligaciones legales.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación de cuenta en un plazo de hasta 30 días desde la confirmación. Los respaldos de rutina que contengan tus datos se sobrescriben según nuestro ciclo normal de retención de backups.